Internettiin mahtuu kaikennäköisiä näpertäjiä, myös täysiä huijareita. Yksi niiden monista metkuista on verkkokauppahuijaukset, joita on nykyään aivan liian helppo toteuttaa. Valitettavan monet näihin myös lankeavat, joka taas kannustaa huijareita jatkamaan toimintaansa.
Lähes kuka tahansa voi laittaa verkkokaupan pystyyn ilman aikaisempaa kokemusta vaikkapa Shopifyn avulla. Siihen vielä kaveriksi jokin Dropshipping-lisäosa ja kauppa on valmis.
Shopify on verkkokauppa-alusta, jonka avulla verkkokaupan perustaminen ja ylläpito sujuu myös aloittelijoilta. Vaikka Shopify tarjoaa helpon tavan perustaa verkkokauppa, se ei kuitenkaan tarkoita, että Shopifyn avulla rakennetut kaupat olisivat automaattisesti huijauksia.
Tyypilliset huijaukset verkkokaupoissa
Verkkokauppahuijarit toimivat eri tavoin. Törkeimmät ja valitettavasti myös yleisimmät huijaukset ovat nämä:
Harhaanjohtaminen, eli tuote ei ole sitä mitä voisi olettaa:
Muun muassa sosiaalisen median mainoksissa on tullut vastaan verkkokauppoja, jotka pyrkivät antamaan vaikutelman, että ovat kotimaisia ja myyvät kotimaisia tuotteita. Totuus on kuitenkin toinen. Kauppoja pyöritetään ulkomailta käsin ja tuotteet toimitetaan Kiinasta.
Kauppojen nimissä esiintyy jokin suomalaisuuteen viittaava sana kuten suomalaisen kaupungin nimi.
Kyseessä ei kuitenkaan ole täysi huijaus, koska tilatut tuotteet kyllä toimitetaan. Niiden laatu ei vain vastaa kauppiaan antamaa mielikuvaa.
Feikkituotteet:
Hieman edellisen kohdan tavoin, nämäkin antavat väärää tietoa myymistään tuotteista. Kuitenkin sillä erotuksella, että näiden tuotteet ovat merkkituotteiden halpoja kopioita.
Ulkoisesti nämä voivat vastata merkkituotteita, mutta ovat heikkolaatuisia, laittomia ja jopa terveydelle haitallisia.
Tuotetta ei toimiteta lainkaan:
Nämä ovat onneksi harvinaisempia, mutta silti täysin mahdollisia. Tilaat ja maksat tuotteen, mutta kauppa ei toimita tilaustasi. Luultavasti taustalla oleva yritys tai henkilö toimii ulkomailta käsin, joten syyllistä on hankala saada vastuuseen.
Tietojenkalastelut:
Huijareiden tavoite on saada käsiinsä henkilötietoja tai maksukortin tiedot. Väärissä käsissä näillä voi tehdä huomattavaa vahinkoa. Siksi on syytä olla erityisen tarkkana minne tietojansa antaa.
Miten tunnistaa huijaukset?
- Uskomattoman halvat hinnat: Jos joku vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, se ei todennäköisesti ole sitä. Kalliit merkkituotteet murto-osalla normaalihinnoista on seikka, jonka tulisi laittaa hälytyskellot soimaan.
- Huono kieliasu: Ulkomaalaiset huijarit kääntävät kaupan yleensä englannista muille kielille. Automaattisesti käännetyt tekstit ja tuotekuvaukset voivat sisältää kirjoitusvirheitä ja muutenkin olla kieliasultaan hämmentäviä.
- Ei yrityksen yhteystietoja: Verkkokaupasta tulee löytyä taustalla olevan yrityksen nimi, y-tunnus, osoite ja puhelinnumero. Jos näitä tietoja ei avoimesti kerrota, suhtaudu kauppaan varauksella.
Miten suojautua huijauksilta?
- Kuka on kaupan takana? Jos kauppaa pyörittää suomalainen yritys niin tarkista y-tunnuksella minkälainen toimija on kaupan taustalla.
- Onko yhteys salattu? Varmista, että kaupassa on käytössä salattu yhteys eli osoiterivillä näkyy lukon kuvake ja osoite on muotoa https://kaupannimi.fi.
- Tarkasta verkkotunnuksen tiedot: Kuka omistaa verkkotunnuksen (.fi / muut) ja milloin se on rekisteröity?
- Käytä turvallisia maksutapoja: Käytä maksutapoja, jotka tarjoavat suojaa ostajalle kuten luottokortti tai PayPal.
- Lue muiden kokemuksia: Etsi muiden asiakkaiden kokemuksia Googlettamalla hakusanoilla “kaupannimi kokemuksia” tai Trustpilot -sivustolta.
Tärkein keino välttää joutumasta huijauksen kohteeksi on kuitenkin käyttää tervettä maalaisjärkeä ja suhtautumalla varauksella liian hyviin diileihin. Jos vähääkään epäilyttää, kannattaa ostokset jättää tekemättä.